信件編號: | 20250528013 |
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信件類型: | 我要投訴 |
來信標(biāo)題: | 為何停電 |
來信時間: | 2025/05/28 19:54 |
來信內(nèi)容: |
尊敬的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門:
我是全軍鄉(xiāng)正常用電戶,為何改用智能電表后,老是停電,只要用電費(fèi)用超過30元就發(fā)信息,督促繳費(fèi),我的繳費(fèi)都是捆綁支付寶每月底自動繳費(fèi),從來沒有欠過一分錢,現(xiàn)在每個家庭都有冰箱,晚上開空調(diào),你超過30元就發(fā)信息,不繳費(fèi)就智能停電,我3月打過電話給到雙河供電部門,確認(rèn)可以月底繳費(fèi),結(jié)果還是停電,這里面到底體現(xiàn)你們供電部門那里的為人民服務(wù)了,夏天用空調(diào),用電很多,你動不動就停電,誰給你的權(quán)力,不為真正的用戶考慮,對供電部門嚴(yán)重差評,雖然也許沒有用,最起碼還有金寨政府網(wǎng)可以說說,請月底自動扣費(fèi),不要動不動就停電
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答復(fù)單位: | 金寨縣供電公司 | ||||||||||
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辦理時間: | 2025/05/30 15:54 | ||||||||||
回復(fù)內(nèi)容: |
尊敬的客戶 您好,接到您反映的問題后,金寨縣供電公司高度重視。工作人員第一時間聯(lián)系您解釋新型智能繳費(fèi)模式,因預(yù)留手機(jī)號是您父親的號碼,但您父親不太清楚您在支付寶綁定的是每月自動扣費(fèi),給您用電帶來不便,敬請諒解,工作人員已詳細(xì)和您解釋相關(guān)情況,現(xiàn)已獲得您的理解。感謝您對我們工作的關(guān)心與支持,如有其他用電疑問,歡迎致電金寨縣供電公司24小時值班電話0564-7330000,我們將竭誠為您服務(wù)! 此信件寫信人未評價,寫信人可登錄網(wǎng)站后進(jìn)行評價(如果已登錄,請刷新頁面)。 |